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 Betreff des Beitrags: Streits Freikarten
BeitragVerfasst: 2009-07-22 21:23 
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mySneak Connoisseur

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Sooo,

als amtierender Sneak-Sommertipkönig wollte ich heute meine Freikarten fĂŒr die regulĂ€re 17:10 Harry Potter-Vorstellung (jaja, ich weiß...) im Streits einlösen.
Habe fĂŒr alle FĂ€lle reserviert und wollte rechtzeitig vor der Vorstellung die Karten (mit Hilfe der Freikarten) abholen.

Ich stehe da also an der Kasse und zeige meine Freikarten, da bekomme ich zu hören, dass die Karten fĂŒr die ersten drei Wochen der Harry Potter-Vorstellungen nicht gĂŒltig sind. Mir wurde dabei unfreundlich lĂ€chelnd gesagt, dass ich die Karten entweder bezahlen könne, oder in zwei Wochen wiederkommen solle. Ich wollte da kein großes Theater machen und habe die Karten so bezahlt.
Im anderen Topic habe ich von Kasi Mir gelesen, dass Harry Potter im Streits derzeit gut lĂ€uft, doch das Kino war nicht mal zur HĂ€lfte gefĂŒllt.

Finde es prinzipiell eine Sauerei, da auf den Freikarten ausdrĂŒcklich steht, dass es lediglich nicht fĂŒr Sonderveranstaltungen gilt und ansonsten immer gegen Karten eingelöst werden können, soweit Platz vorhanden ist. Zumal Freikarten ja auch nicht einfach so herausgegeben werden, sondern als Geschenke verkauft werden und damit bereits Geld dafĂŒr gezahlt wurde.
Ist Harry Potter also fĂŒr die ersten drei Wochen immer eine Sonderveranstaltung?
Freikarten sind zwar immer schön, aber sie verlieren ihren Reiz, wenn man Filme erst einen Monat nach Erscheinen damit sehen kann.

Ich weiß, dass ich hier keine konkrete Fragestellung oder dergleichen habe und das soll auch nicht gegen die PrĂ€sente am vergangenen Montag gehen, da ihr ja nichts dafĂŒr könnt. Ich wollte einfach meinen Unmut ĂŒber die WillkĂŒr fĂŒr die NutzungsbeschrĂ€nkungen von Freikarten Ă€ußern.

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 Betreff des Beitrags: Re: Streits Freikarten
BeitragVerfasst: 2009-07-22 21:54 
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mySneak.de Team
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Ich kann mir gut vorstellen, daß es sich dabei abermals um eine Verleihvorgabe handelt - diese erhalten ja nicht nur feste GebĂŒhren fĂŒr eine Filmkopie, sondern sind auch an den Erlösen aus KartenverkĂ€ufen prozentual beteiligt. Da kann es diese durchaus stören, durch die Freikarten Einnahmen zu verlieren. Ich kann mich dunkel erinnern, daß es das im Grindel auch schonmal gab.

Ich werde Deinen Bericht aber trotzdem an die Theaterleitung weiterleiten und um Auskunft bitten, wie die Sperre der Freikarten hier zustande kam. Ich kann Deinen Ärger durchaus nachvollziehen.

Was die FĂŒllhöhe der Veranstaltung angeht: ich finde ein knapp halbvolles Kino am Mittwochnachmittag gar nicht so schlecht; selbst sehr gut ausgelastete Kinos sind abseits der "Prime-Time"-Vorstellungen eigentlich bei ganz wenigen Filmen (und dann auch meistens nur in den ersten drei, vier Tagen) wirklich komplett "dicht". "Episode 1" oder "Lord of the Rings" gibt es nicht jede Woche. 8)

Gruß
Kasi Mir

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 Betreff des Beitrags: Re: Streits Freikarten
BeitragVerfasst: 2009-07-22 22:28 
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mySneak Connoisseur

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jack_vincennes hat geschrieben:
...doch das Kino war nicht mal zur HĂ€lfte gefĂŒllt.


Ich wollte damit nicht zum Ausdruck bringen, dass das Kino keinen Zuschauerzulauf hat, sondern lediglich sagen, dass die Vorstellung nicht annÀhernd ausverkauft war und dies somit kein Ausschlusskriterium sein konnte. :wink:

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 Betreff des Beitrags: Re: Streits Freikarten
BeitragVerfasst: 2009-07-23 0:02 
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mySneak.de Team
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Kasi Mir hat geschrieben:
Ich werde Deinen Bericht aber trotzdem an die Theaterleitung weiterleiten und um Auskunft bitten, wie die Sperre der Freikarten hier zustande kam.

Und man glaubt es kaum, aber ich habe passend zum Gewitter blitzschnell Antwort erhalten (danke, Rene). Meine Vermutung war richtig: die Drei-Wochen-Sperre kommt vom Verleih. Bei sehr großen Starts, wo die Verleiher hohen Zulauf vermuten, kommt es gelegentlich vor, daß die Verleiher den Film nur herausrĂŒcken, wenn Freikarten (fĂŒr die der Verleiher entweder weniger oder gar kein Geld sieht, so genau kenne ich die branchenĂŒblichen VertrĂ€ge da nicht) in den ersten ein bis drei Wochen gesperrt werden. Warner hat da mit seinem einzigen richtig großen Film des Jahres (von "ZweiohrkĂŒken" zum Jahresende mal abgesehen) natĂŒrlich richtig in die Vollen gegriffen und die Freikarteneinlösung gleich fĂŒr drei Wochen untersagt. Solche Sperren gelten dann in allen Vorstellungen, selbst um 23:00 Uhr, wenn vielleicht nur noch 10-20 GĂ€ste da sind, sind die Freikarten blockiert.

Theaterleiter Rene tut es auch leid, weil solche leidigen Sperren immer wieder fĂŒr Irritationen sorgen, aber die Verleiher sind da natĂŒrlich am lĂ€ngeren Hebel - gerade bei Filmen wie "Harry Potter". Wenn man sich bei einem großen Film nicht sicher ist, ob man die gewonnenen Freikarten auch einlösen kann, dann ruft am besten vorher beim Ticketcounter (040/346051) an.

Ihr dĂŒrft Euch natĂŒrlich auch gerne beim Filmverleih ĂŒber solche Spielchen beschweren, die in diesem Fall ja ausgerechnet "Stammkunden" treffen, die man in Zeiten stagnierender bis rĂŒcklĂ€ufiger Zuschauerzahlen vielleicht besser nicht vergrĂ€tzen sollte. 8)

Gruß
Kasi Mir

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 Betreff des Beitrags: Re: Streits Freikarten
BeitragVerfasst: 2009-07-23 9:21 
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Master of Ceremonies
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Auch von mir ein "sorry" fĂŒr den unvorhersehbaren Ärger - sowas ist mir ganz neu, aber bei den Forderungen, die die Verleiher sich manchmal einfallen lassen... Egal. Ich denke aber, dass es ein netter Service wĂ€r, wenn man solch Freikartensperren besser kommunizieren könnte, zum Beispiel in unserer FilmĂŒbersicht, oder natĂŒrlich auf der Streit's Seite selbst, meines Erachtens hat das eine weniger negative Wirkung bei einzelnen Zuschauern, als wenn man, so wie hier, kalt ĂŒberrascht wird.

Gerade Sneaker sind ja die KinogĂ€nger, die nicht unbedingt fĂŒr das lange Warten bekannt sind - daher schrumpft der Wert des Tipgewinnes deutlich, wenn man die Freikarten nicht mehr verwenden kann - ich finde das sehr schade!

Aber auch nochmal von mir der Hinweis, dass das nicht am Theater selbst liegt!

PS: Harrilein war am Kinotag (Dienstag) in der Abendvorstellung so gut wie ausverkauft, sah aus wie bei der Sneak, Simon hĂ€tte a ber bestimmt 20 Minuten Sneak Virgins vorlesen mĂŒssen ;) Und der Film war toll!

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Peace, Roughale (aka Roughoul or AROHYOUGEEAGEAYELEE)

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 Betreff des Beitrags: Re: Streits Freikarten
BeitragVerfasst: 2009-07-23 10:29 
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Mistress of Ceremonies
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Kasi Mir hat geschrieben:
Ich kann mich dunkel erinnern, daß es das im Grindel auch schonmal gab.
Ja, gab es.

Ich schließe mich aber an, dass es vom Kino unbedingt kommuniziert werden sollte, nein: muss! Gerne mit dem Hinweis auf den Verleiher, Schild gleich an der Kasse aufbauen, als Text mit in die Online-Reservierung. Sonst muss der Verweis auf die Freikarten drauf - auch auf die Verkauffreikarten (fĂŒr die ja wirklich Geld gezahlt wurde). Vielleicht beim nĂ€chsten Druck dran denken?

Findet das besonders bei nicht ausverkauften Vorstellungen mega doof: die e.

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Die L. emma
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 Betreff des Beitrags: Re: Streits Freikarten
BeitragVerfasst: 2009-07-23 18:47 
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mySneak Novice

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ich wollte letztens auch mal meine freikarten, die ich fuer the unborn gewonnen habe, bei transformers 2 einloesen.. nur wurd mir zu meiner ueberraschung an der kasse gesagt, dasz diese ausschlieszlich fuer die sneak gelten und nur gegen sneakkarten eingeloest werden koennen..
als abokarten-besitzer und -nutzer ist das irgendwie sinnlos.
zumal ich meine anderen gewonnenen karten (step brothers) damals auch fuer normale vorstellungen nutzen konnte. die hab ich dann zwar fuer quantum of solace verschwendet, aber wenigstens nichts dafuer bezahlt ;)

naja, ich verschenk die freikarten dann jetzt immer, wenn jemand mitkommt, der keine dauerkarte hat. aber ich selber hab davon nur wenig, auszer anerkennung, zuneigung und liebe.. ja, ich kauf mir freundschaften mit freikarten. pah!

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 Betreff des Beitrags: Re: Streits Freikarten
BeitragVerfasst: 2009-07-23 23:10 
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Mistress of Ceremonies
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christopferd hat geschrieben:
nur wurd mir zu meiner ueberraschung an der kasse gesagt, dasz diese ausschlieszlich fuer die sneak gelten und nur gegen sneakkarten eingeloest werden koennen.
BITTE :shock: Das ist mit Verlaub der grĂ¶ĂŸte Blödsinn den ich seit langem gehört habe. Das muss eine neue Kraft gewesen sein, die dachte, weil da Sneak drauf steht gilt die auch nur fĂŒr die Sneak. Eine Freikarte fĂŒr eine Sneak einzulösen ist absolute Geldverschwendung, da eine Sneak Karte ja nur 5 Euro kostet, eine normale Vorstellung ausser Dienstags teurer ist.

Sollte das nochmal vorkommen: um den/die Vorgesetzten bitten oder Namen aufschreiben. Die Kassenperson wusste es wahrscheinlich nicht besser, recht hatte sie dadurch noch lange nicht.

Gruss, emma

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Die L. emma
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 Betreff des Beitrags: Re: Streits Freikarten
BeitragVerfasst: 2009-07-24 10:50 
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Exakt. Die Freikarten gelten selbstverstĂ€ndlich fĂŒr alle regulĂ€ren (und vom Verleiher nicht gesperrten) Vorstellungen - so hat es mir der Theaterleiter eben nochmal bestĂ€tigt. Du kannst Deine Karten also in Zukunft auch wieder selbst verwenden, christopferd. 8)

Gruß
Kasi Mir

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 Betreff des Beitrags: Re: Streits Freikarten
BeitragVerfasst: 2009-07-24 12:03 
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mySneak Novice

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"ich kann das nicht aendern, der computer sagt die gelten nur fuer die sneak" war die antwort. hatte ich dann auch ewig drueber aufgeregt und beschwert, dass das ja nich sein koenne und bla.. war mir dann aber irgendwie zu dumm, so dasz ich dann halt doch bezahlt hab.
aber danke, dasz das geklaert wurde. geh ich halt alleine ins kino mit meiner noch verbliebenen freikarte ;)

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 Betreff des Beitrags: Re: Streits Freikarten
BeitragVerfasst: 2009-08-19 15:39 
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Master of Ceremonies
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Hier fehlt ja noch die Antwort, die wir bisher nur auf der BĂŒhne verkĂŒndet haben (und wahrscheinlich auf der Startseite), aber nun auch hier:

Das war ein Fehler in der Absprache, die Freikarten kann man nun auch bundesweit, in jedem CineStar Kino einlösen, bei jedem Film, der nicht einem Freikartenverbot seitens des Verleihers unterliegt. Zur Sicherheit können die Freikarten, auf die "Sneak" geschrieben wurde, gegen Blanko-Freikarten an der Kasse umgetauscht werden, macht das am besten vor der Sneak, damit einer von uns helfen kann, falls das von Nöten ist ;)

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 Betreff des Beitrags: Theme in das Streits Freikarten Thema verschoben
BeitragVerfasst: 2010-11-28 12:14 
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mySneak Virgin

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Sehr geehrtes Streits Filmtheater, sehr geehrtes Sneak-Preview Team,

ich wĂŒrde gerne offiziell meine Preise zurĂŒckgeben, die ich bei diversen AnlĂ€ssen im Rahmen der Sneak-Preview, z.B. "Krönung der Tippkönige" oder "Ehrung der treuesten Tipper", gewonnen habe.
Dazu gehören: 1 Medaille, 1 T-Shirt "Robin Hood", 1 x Baseball-Cap "Inception" und 2 Cocktail-Gutscheine fĂŒr die Bar.
Die außerdem zu den Preisen gehörenden "angeblichen" Freikarten kann ich leider nicht mehr zurĂŒckgeben, da ich sie aus EnttĂ€uschung vor den Augen des Streits-Personals zerrissen habe, als sie nicht akzeptiert wurden. Bitte nennt mir einen Termin vor einer der Sneak-Preview Vorstellungen, an dem ich besagte Preise offiziell vor versammelter Mannschaft auf der BĂŒhne zurĂŒckgeben kann. Im Anschluss an die RĂŒckgabe möchte ich dann auch noch gerne meine aktuelle Abo-Karte öffentlich vernichten (verbrennen wĂ€re vermutlich sehr effektvoll).

Ich dachte ja, ich kriege die 20 Jahre noch voll, denn ich gehe schon seit 1992 in die Sneak-Preview (zuerst in die Deutsche, spĂ€ter dann in die Englische), aber offensichtlich weiß das Kino seine treuesten Kunden leider nicht zu schĂ€tzen.

Da finde ich nach Monaten endlich mal eine (vermeintliche) Gelegenheit, die gewonnenen Freikarten einzulösen, und dann so eine riesige EnttÀuschung!
Ich bin extra (bei echt miesem Wetter) in die Stadt gefahren (ich wohne 20 km außerhalb Hamburgs), um mir Karten fĂŒr die gewĂŒnschte Vorstellung vorab zu besorgen, und habe dafĂŒr Zeit und Fahrtkosten investiert, und dann bekomme ich so eine "Klatsche". Wenn ich gewusst hĂ€tte, dass ich die Karten eh bezahlen muss, hĂ€tte ich sie auch bequem online bestellen können.

Weiterhin möchte ich nach der RĂŒckgabe meiner Preise auch darum bitten, sĂ€mtliche Bilder von mir von der offiziellen Streits Homepage zu entfernen (z.B. das von der Medaillen-Verleihung). Mit einem Kino, das ich jetzt abgrundtief hasse, möchte ich auf keinen Fall mehr in Verbindung gebracht werden. Daher möchte ich dann auch auf der Sneak-Preview Seite aus den Listen der Tippkönige entfernt werden, sowie aus allen weiteren Tippstatistiken.

Wenn es bei der momentanen Platzierung bleibt, werde ich auch zur Krönung der Wintertippkönige erneut prÀmiert werden, vermutlich wieder mit wertlosen Pseudo-Freikarten.
Diesen so genannten "Preis" werde ich dann natĂŒrlich bei der Verleihung öffentlich auf der BĂŒhne ablehnen (frei nach Herrn Reich-Ranicki)

Mit nicht ganz so freundlichen GrĂŒĂŸen,

Andreas
aka "El Caracho"

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 Betreff des Beitrags: Re: Streits Freikarten
BeitragVerfasst: 2010-11-28 14:14 
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Mistress of Ceremonies
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Registriert: 2002-10-07 13:55
BeitrÀge: 898
Hallo, Andreas,
Deine EnttĂ€uschung tut mir sehr leid - wie Du oben lesen kannst, hatten wir das Problem sogar im Grindel. Wir haben uns mit der Theaterleitung in Verbindung gesetzt. Sollte die Anweisung vom Verleiher gekommen sein, dann kann das Streits leider nicht anders handeln. Dann hĂ€tte man Dir das allerdings sagen mĂŒssen.

Ich hoffe, es wird fĂŒr Dich eine gute Lösung geben.

Viel GlĂŒck, emma

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Die L. emma
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 Betreff des Beitrags: Re: Streits Freikarten
BeitragVerfasst: 2010-11-28 22:16 
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mySneak Aficionado

Registriert: 2009-02-24 15:58
BeitrÀge: 237
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"Der Verleiher hat das gesperrt" ist natĂŒrlich immer eine großartige Aussage. Egal ob wahr oder vorgeschoben, ich finde das mehr als peinlich und erwarte da vom Kino auch etwas mehr Initiative und auch KreativitĂ€t.

Vielleicht wĂ€re es den "sehr verehrten Verleihern" ja doch lieber wenn wir zukĂŒnftig einfach nicht mehr ins Kino gehen sondern uns unsere Filme einfach zu Hause angucken. SelbstverstĂ€ndlich kostenlos... versteht sich.

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 Betreff des Beitrags: Re: Streits Freikarten
BeitragVerfasst: 2010-11-28 23:58 
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mySneak.de Team
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Registriert: 2002-10-06 14:10
BeitrÀge: 1076
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noidea hat geschrieben:
"Der Verleiher hat das gesperrt" ist natĂŒrlich immer eine großartige Aussage. Egal ob wahr oder vorgeschoben, ich finde das mehr als peinlich und erwarte da vom Kino auch etwas mehr Initiative und auch KreativitĂ€t.

Nunja, es ist ja nicht so, daß sich das Kino gerne den Spaß gönnt, gute Kunden (und in der Regel haben nur solche ja ĂŒberhaupt Freikarten) vor den Kopf zu stoßen. Und es kommt zum GlĂŒck auch nicht so oft vor, daß Verleiher einen Film (meistens 2-3 Wochen lang) fĂŒr Freikarten sperren.

Aber wenn sie das machen, dann hat das Kino genau zwei Möglichkeiten: das akzeptieren oder den Film nicht spielen. Und einen Film wie "Harry Potter" (ich nehme an, darum geht es) nicht zu spielen, kann sich wohl kaum ein Kino leisten.

NatĂŒrlich könnten die Kinos zusammen etwas gegen die EinnahmemaximierungwĂŒnsche der Verleiher ausrichten - aber dafĂŒr ist dieser Streitplatz "Freikarten" dann auch wieder zu nebensĂ€chlich (es betrifft einfach zu wenig Leute), als daß man ausgerechnet deswegen den Verleihern die Stirn bieten wĂŒrde. Da such man sich lieber andere Sachen, wie z.B. die Prozente der Karteneinnahmen, die an den Verleiher abgefĂŒhrt werden mĂŒssen.

Gruß
Kasi Mir

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