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immer montags um 20:30 Uhr im passage-kino an der mönckebergstraße

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 Betreff des Beitrags: Onlineverkauf im Passage
BeitragVerfasst: 2013-09-30 18:50 
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mySneak Virgin

Registriert: 2013-02-25 14:39
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Hallo ihr Lieben,

sollten die Online-Karten nicht um 19 Uhr freigeschaltet werden?
Es ist jetzt 19:45 und sie sind immer noch nicht da. Das war leider die letzten 3 Wochen auch schon so :(
Ich kann verstehen dass man das mal vergisst, aber es ist in letzter Zeit extrem schwer online ĂŒberhaupt Sneak-Karten zu bekommen.

So macht das nicht besonders viel Spass :(

Gruesse

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 Betreff des Beitrags: Re: Onlineverkauf im Passage
BeitragVerfasst: 2013-10-01 0:02 
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mySneak.de Team
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Registriert: 2002-10-06 14:10
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Hallo allerseits,
Also, letzte Woche waren die Karten pĂŒnktlich online - und dann im Nu wieder weg, weil es ja deutlich weniger als sonst gab (Sneak im Hanse-Saal).

Diesmal liegt allerdings tatsĂ€chlich ein technisches Problem vor; bei dem Dienstleister, der fĂŒr das Passage-Kino die Online-Ticketbuchungen ĂŒbernimmt, ist aus irgendeinem Grund die Vorstellung fĂŒr nĂ€chsten Montag nicht freigeschaltet worden. Der Dienstleister ist bereits informiert, die Theaterleiterin ist zuversichtlich, daß das Problem am Dienstag im Laufe des Vormittags behoben sein wird. Der Ticketverkauf im Passage-Kino selbst funktioniert ĂŒbrigens problemlos - da gestern deutlich weniger Sneaker als sonst im Kino anwesend waren, sind allerdings nach Aussage des Passage-Kinos noch jede Menge Karten fĂŒr den 7. Oktober verfĂŒgbar.

Gruß
Kasi Mir

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 Betreff des Beitrags: Re: Onlineverkauf im Passage
BeitragVerfasst: 2013-12-02 19:54 
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mySneak Virgin

Registriert: 2013-02-25 14:39
BeitrÀge: 3
Hallo ich bins wieder :)

Leider waren letzte Woche und auch Heute wieder bis 20 Uhr keine Online-Karten verfĂŒgbar :(

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 Betreff des Beitrags: Re: Onlineverkauf im Passage
BeitragVerfasst: 2013-12-09 19:57 
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mySneak Virgin

Registriert: 2013-02-25 14:39
BeitrÀge: 3
Heute sind die Karten wieder nicht freigeschaltet :(
Wurde die Zeit von 19 Uhr auf spÀter verschoben? Gibt es hier im Forum jemanden der jede Woche online Karten kaufen kann?
Wir haben jetzt einfach angefangen unsere Karten um 20:30 an der Abendkasse zu kaufen. Das ist ĂŒberraschenderweise wieder möglich (ich kann mich an Zeiten erinnern wo die um 19:30 ausverkauft waren.).

WÀre trotzdem schön Infos zu den online Karten zu bekommen. Wenn es keine mehr gibt können wir zumindest aufhören jeden Montag die Seite alle 5 Minuten zu aktualisieren.

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 Betreff des Beitrags: Re: Onlineverkauf im Passage
BeitragVerfasst: 2013-12-09 23:48 
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mySneak.de Team
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Registriert: 2002-10-06 14:10
BeitrÀge: 1076
Wohnort: Hamburg
Hallo allerseits,
ich habe gerade heute Abend die Theaterleiterin gefragt, ob es da ein Problem gĂ€be (diese Mitteilung kannte ich da noch nicht, im Kino ist mein Internet-Empfang eher schlecht) - die Antwort war "heute ja (da gab es ein logistisches Problem), in den vergangenen Wochen aber nicht." Sie bekommt nach eigenen Aussagen auch hin und wieder Anrufe zu diesem Thema, bisher konnte sie jedoch jedem zeigen, daß der Online-Ticketverkauf tatsĂ€chlich lief. Nach ihren Erfahrungen sei das hĂ€ufigste Problem, daß nicht auf den Knopf fĂŒr "NĂ€chste Woche" gedrĂŒckt wird - sonst bekommt man die nĂ€chste Sneak am Montag noch nicht angezeigt.

GrundsĂ€tzlich ist es so, daß der Sneak-Kartenverkauf gegen 19 Uhr freigegeben wird; das ist allerdings keine minutengenaue Angabe, da die AbokartenplĂ€tze technisch bedingt manuell geblockt werden mĂŒssen. Danach ist der Kartenverkauf vor Ort sofort möglich. Online kann es dann noch bis zu 30 Minuten dauern, weil die Veranstaltungsdaten nur zweimal pro Stunde vom Anbieter aktualisiert werden - die genauen Zeitpunkte sind dem Kino selbst nicht bekannt. Dadurch kann der De-Facto-Beginn des Online-Verkaufs etwas durch die erste halbe Stunde nach 19 Uhr wandern, um 19:30 Uhr sollten die Karten aber auf jeden Fall verfĂŒgbar sein. Ausnahmen wie heute bestĂ€tigen die Regel. 8-)

Ansonsten nimmt das Passage-Kino gerne konkrete Hinweise auf Probleme entgegen - am besten direkt anrufen, damit solche Probleme zeitnah gelöst werden können. Wir leiten hier oder bei Facebook Gemeldetes natĂŒrlich auch gerne weiter, es kann aber sein, daß wir das am Montagabend nicht zeitnah mitbekommen, weil wir mit den Sneak-Vorbereitungen befaßt sind.

Gruß
Kasi Mir

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